Q.納品されるデータ形式は選べますか？
印刷用データは、Adobe Illustrator CCの最新版で保存した完全入稿データの〝AIかPDF〟になります。
web・SNS用の画像は、依頼時にサイズ、保存形式（JPEG、PNGなど）をお聞きし、ご希望に応じてお納めします。※編集可能データのお納めは【スペシャルプラン】のみとさせていただきます。
Q.過去の制作実績をみせてもらえますか？
販促、営業活動、個人情報、などの機密情報保持の観点より、制作ツールの公開はサムネイルのみとさせていただきます。ただし、【スペシャルプラン】であれば、オンライン・対面でのお打ち合わせが可能ですので、ご要望があれば作品ファイルを持参し直接ご覧いただくことも可能です。(オンラインの場合は画面越しに)
Q.２案件の同時進行はできますか？
1ヶ月間依頼・修正し放題ですが、1案件ごと校了したら次の案件を依頼できるシステムです。
同時に2案件依頼・進行したい場合には2口分のご契約をいただくか、単発の個別依頼も可能です。
※複数口のご依頼は1社5口まで、単発の個別依頼は1社10案件まで可能です。
Q.1ヶ月で校了しない場合はどうなるの？
お振り込み確認ができた翌日から依頼が可能となり、1ヶ月以内（18営業日内）に校了しない場合は、もう1ヶ月同じプランを契約していただくか、日割り（プラン価格÷18日=1日分×校了までの日数）で精算していただくことも可能です。※長期契約も可。3ヶ月以上の長期契約で一括支払いの場合は10％割引させていただきます。
Q.どうしてこんなに安くできるの？
営業員を置かず、デザイナー自身が、進行管理とお客様対応を行いコストを大幅に抑えています。また、基本の対応をメールのみにするなど、お客様対応の方法と対応時間、作業時間をしっかりと分けることで作業時間の確保につとめることで低価格での提供を実現させました。
また、昨年の10月に東京から福岡へ移転し、事務所諸経費・営業体制（営業時間の短縮）、コロナ禍で完全リモートワークへ働き方をシフトすることでさらにお安くご提供できる体制を整えました。
Q.修正にかかかる日数は？
A.文字修正程度であれば即日〜1営業日、イメージの修正などデザインやレイアウトに影響が出るような修正や素材を探さなければならない場合は2営業日程度いただきます。ページモノや修正ボリュームが多い案件については、修正内容を確認した上で修正にかかかる日数をお伝えします。作り直しの場合は新規でご依頼いただく場合の〝制作日数の目安〟をご確認ください。
Q.過去に作ったデータを修正できますか？
A.契約期間中であれば、弊所で制作した校了済みの既存データ修正作業も対応します。
簡単な修正であれば新規案件が進行中でも対応するので、長期ご利用いただきデータのストックを作っていただくことで月に依頼できる案件の制作数も多くなります。
※契約期間外の修正は、別途修正手数料をいただくことで対応は可能です。ご相談ください。
Q.メールだけのやり取りで本当に希望のデザインができるの？
A.弊所は、ネットでのデザイン制作(デザイン通販)に2007年から参入、13年の実績があり長年の経験・ノウハウからオリジナルの原稿の元となる「制作指示書」をご用意しております。セールス原稿を書くのが苦手な方でも、起承転結伝えたいこと、ターゲット層やイメージに至るまでを網羅出来るので、メールだけのやり取りでも十分にご希望に近い制作物をご提供することが可能となっております。
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Q.印刷の手配もお願いできますか？
A.はい、お客様指定の印刷会社へ代理入稿いたします。(※印刷費用・送料は印刷会社に準ず)
Q.写真やイラストを用意できない場合は？
A.弊社で契約(もしくは所持)している著作権フリーの素材をご利用いただけます。
ただし、製品・商品パッケージなどにつかう素材にについては有料になる場合があります。
商品のブツ撮りやこちらで用意できない特殊なものは撮影もお引き受けいたします。
※東京・福岡限定、半日拘束の撮影で3〜4万円前後(交通費別途)／200カット（撮切／補正なし）で承っております。まずはご相談ください。
Q.納品時のデータ形式は選べますか？
A.印刷物の場合は、Adobe IllustratorCCの最新版で保存した、入稿用のaiかpdf(x-4)でお渡しします(※編集可能データはスペシャルプランをお申し込みください)。web用の画像の場合はJPEG,PNGなどご要望に応じて保存します。※ご希望に沿えないデータ形式もありますので、ご依頼時に納品データの形式をお申し出ください。
Q.急ぎの場合の対応はできますか？
A.基本的に制作にかかる日数を短縮することはできません。ただし、スペシャルプランのご利用の場合は、特急オプション(A4換算／1件＠5,000円)で対応いたします。お急ぎのケースが多い場合や土日祝にまとめて依頼を出したい場合には、こちらのサービスもご検討ください。※クリエイターのスケジュールによってはご希望に沿えない場合もございます。予めご了承の上、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
Q.キャンセルはできますか？
A.作業開始後はどのような理由であってもキャンセルできません。
Q.掲載以外の制作物はお願いできますか？
A.基本的に印刷物であればどんなものでも可能です。仕様や要望など詳細情報お知らせください。印刷会社の紹介、ネット印刷ではできない本機本紙の色校、型抜きなどの相談も可能です。紙の種類も豊富に揃えておりますので、お気軽にご質問ください。カードゲームやボードゲーム等の制作支援も可能。グッズ・ノベルティなどは個包装などの個別の作業依頼も紹介対応しております。